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Les articles non utilisés et non endommagés peuvent être retournés dans les 14 jours suivant la livraison pour bénéficier d'une remise totale ou d'un remplacement. Le client prend en charge les frais de retour à notre entrepôt et les frais d'expédition de l'article de remplacement. Si les marchandises sont reçues défectueuses ou incorrectes, LC paiera les frais d'expédition encourus. Les remboursements ou les crédits seront traités dans un délai d'une semaine à compter de la réception des articles retournés. Veuillez compter 2 à 3 jours pour que le remboursement apparaisse sur le solde de votre compte. Tous nos articles étant fabriqués en nombre limité, nous ne pouvons garantir la disponibilité de nos produits.

Pour renvoyer un article en vue d'un remboursement, nous devons vous attribuer un numéro d'autorisation de retour (AR) avant de procéder à l'expédition. Tous les articles renvoyés pour remboursement DOIVENT être accompagnés d'un numéro d'autorisation de retour. Veuillez envoyer un courriel à [email protected] pour obtenir un numéro d'autorisation de retour et l'adresse où expédier votre retour. Veuillez inscrire le numéro d'autorisation de retour sur l'extérieur de la boîte si possible et joindre une copie du formulaire d'autorisation de retour à l'envoi. Lorsque votre retour aura été reçu et traité par le centre de retour, votre remboursement sera renvoyé à la forme de paiement original .

Nous vous rappelons également qu'en cas de retour, il vous appartiendra de régler les transports, droits de douane, TVA ou autres taxes / droits relatifs à l'importation des Produits dans le pays où la livraison sera effectuée : toutes formalités à / en ce sens, seront à votre charge exclusive, sauf indication contraire. En

Le Produit doit être retourné dans son emballage original et dans un état de propreté parfaite. L'intégrité substantielle du Produit à retourner est une condition essentielle pour l'exercice du droit de rétractation. Conformément à l'art. 59 du Code de la consommation, l'exercice du droit de rétractation est exclu pour les produits confectionnés sur mesure ou nettement personnalisés ou qui, du fait de leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou qui risquent de se détériorer ou de s'altérer rapidement. Nous vous rappelons également que, pendant le délai du droit de rétractation, vous êtes le gardien des produits. Ceci implique votre responsabilité pour tout dommage, destruction ou dépréciation des biens livrés.